Allomycab: условия использования

Услуга и контракт

Allomycab.ma выступает в качестве посредника для третьих сторон, поставщиков услуг.
Контракт (окончательное соглашение) о предоставлении транспортных услуг заключается между вами и поставщиком услуг, названным из сейчас: водитель.
Заказывая услугу на нашем сайте, вы заключаете договор с водителем.
Бронирование на Allomycab.ma зависит от наличия туристических транспортных компаний в Марокко, владельцев транспортных средств.

Сведения о путешественнике.

При трансфере из аэропорта водитель будет использовать первоначальное ожидаемое время прибытия вашего рейса (указывается при бронировании, сделанном клиентом) в качестве справочного материала для службы поддержки клиентов. Среднее время получения багажа и прохождения таможни будет добавлено к первоначальному расчетному времени прибытия с учетом того, что время прибытия самолета не соответствует времени вашего получения. Взимается водителем.
Сравните детали бронирования после получения подтверждения от водителя.
О любых изменениях или отклонениях следует сообщать непосредственно водителю.
О любых изменениях в планах поездок необходимо сообщать водителю, и они будут подтверждены.
Изменения в вашем рейсе будут учтены, но это может привести к возможному времени ожидания.
Мы просим клиентов связаться с водителем в случае задержки более часа.

Ответственность

Ответственность за предоставление услуг трансфера между вами и водителем ограничивается этими двумя сторонами (сторонами, между которыми заключен договор об оказании услуги).
Ответственность Allomycab.ma в результате из этого соглашения ограничивается ответственностью третьих лиц.
Все обязанности, вытекающие из предоставления услуги трансфера, будут нести исключительную ответственность водителя и его страховых компаний.
Ни Allomycab.ma , ни водитель не несут ответственности за любые убытки (включая, например, пропущенный рейс) из-за нехватки времени, затраченного на поездку.
Соглашаясь с условиями, вы соглашаетесь с тем, что Allomycab.ma никоим образом не может нести ответственность за любые убытки, расходы или претензии, предъявленные вами в рамках любого вопроса, связанного с передачей данных. . Все жалобы будут перенаправлены вашему водителю.

Доступность услуг

Allomycab.ma имеет право от имени водителя отклонить любое сделанное бронирование.
Мы не гарантируем назначение поставщика услуг для каждого запроса на бронирование.
Вся информация, представленная на веб-сайтах, сделана добросовестно и считается верной на момент запроса.
Allomycab.ma не несет ответственности за неточности из-за полученной устаревшей информации вами или водителем.

Служба трансфера

Маршрут до или от пункта назначения не может быть гарантирован, и карта Google, отображаемая на нашем веб-сайте, предназначена только для информационных целей. Несмотря на то, что прилагаются разумные усилия, чтобы обеспечить соблюдение времени получения, они не гарантируются. Неиспользованные трансферы не подлежат возврату, а альтернативные транспортные расходы не будут возмещены, если только это предварительно не санкционировано членом нашей службы поддержки клиентов. Если вам разрешено использовать альтернативный транспорт, убедитесь, что вы получили подтверждение и отправили его в Центр обслуживания клиентов для проверки. Запросы на возмещение командировочных расходов, отправленные без действительных квитанций, не подлежат оплате.
Что касается трансфера по прибытии, наши водители будут ждать вас по прибытии максимум через 90 минут после запланированного времени посадки. При отбытии наши водители будут ждать в пункте приема не более 20 минут после запланированного времени получения. Если вы попросите водителя подождать дольше этих 20 минут, обратите внимание, что плата за ожидание может взиматься непосредственно водителем.
Вы несете ответственность за подтверждение того, что согласованное время получения и p обеспечить, чтобы итоговое время прибытия в терминал аэропорта вылета было не менее чем за 10 минут до открытия стойки регистрации (не закрывающейся) и в любом случае менее чем за два часа до запланированного времени отправления.
Водитель встретит вас и высадит как можно ближе к указанным адресам. В случае, если доступ по обычному маршруту закрыт из-за погодных условий, дорожно-транспортных происшествий и т. Д., Водитель по вашему специальному запросу может использовать более длинный маршрут для достижения согласованного пункта назначения, но в этом случае вы можете нести ответственность. за любые дополнительные расходы.
Хотя мы прилагаем все усилия для предоставления подтверждающих SMS-сообщений, эта услуга зависит от телефонных сетей, которые находятся вне нашего контроля. Если текстовое сообщение потеряно или задерживается, покупатель должен обратиться к информации, предоставленной по электронной почте или в разделе «Ваши бронирования» на нашем веб-сайте.

Платеж:

Allomycab.ma предлагает два варианта оплаты:

Клиент вносит залог во время онлайн-бронирования, остальная сумма будет выплачена водителю.
Полная оплата во время онлайн-бронирования.

Некоторые направления требуют полной предоплаты.

Общие правила отмены вами бронирования

Любые изменения в деталях трансфера должны быть запрошены через раздел «Ваше бронирование» на веб-сайте до даты поездки и вступят в силу только после подтверждения пилота и подтверждения по электронной почте.

а) В случае отмены за 48 часов до времени получения (как указано в ваучере) отмена составляет 25% от первоначальной цены бронирования.
б) В случае отмены, от 48 до 24 часов до запланированного времени получения (как указано в ваучере), плата за отмену будет составлять 50% от первоначальной цены бронирования.
c) В случае отмены в течение 24 часов до запланированного времени отправления - время работы (как указано в ваучере), плата за отмену будет составлять 100% от первоначальной цены бронирования.

Изменения и отмены со стороны Allomycab.ma

Если водителю необходимо внести существенные изменения или отменить услугу, мы уведомим вас как можно скорее.
Мы приложим все разумные усилия, чтобы учесть ваши предпочтения относительно транспортного средства, но нам может потребоваться запланировать замену транспортного средства по эксплуатационным причинам или по соображениям безопасности. Если нам потребуется изменить ваше бронирование на более низкую категорию или автомобиль меньшего размера, для которого доступен более низкий тариф, мы вернем разницу.
В редких случаях нам может потребоваться отменить ваш ход. В этих обстоятельствах вы получите 100% возмещение (которое будет выплачено в течение 30 дней), но мы больше не будем нести перед вами никаких обязательств в связи с такой отменой. Однако мы приложим все разумные усилия, чтобы попытаться найти подходящие альтернативы для любого подтвержденного бронирования, которое впоследствии было отменено нами.

Изменения и отмены Поставщиком

В случае задержки рейса Заказчика из & gt; 1 час, водитель оставляет за собой право отменить бронирование или запросить дополнительную сумму за время ожидания (> 1 часа). В случае, если водитель отменяет бронирование, полная сумма, уплаченная клиентом, будет возвращена.
Мы сообщим вам как можно скорее, если водителю необходимо внести существенные изменения в ваше бронирование или отменить его. Мы приложим все усилия, чтобы найти для вас подходящего альтернативного водителя без дополнительных затрат, но никаких дополнительных обязательств перед вами не будет.

Политика возврата

Любое расторжение контракта должно производиться в письменной форме по электронной почте в наш центр обслуживания клиентов.
Если мы получим ваш запрос на отмену более чем за 48 часов до запланированного времени получения трансфера, который вы хотите отменить, сумма, уплаченная за этот перевод, будет возвращена за вычетом 25% от общей суммы бронирования. Если мы получим ваш запрос на отмену за 48–24 часа до запланированного времени трансфера (как указано в ваучере), сумма, уплаченная за этот перевод, будет возвращена за вычетом 50% от общей суммы трансфера. Никакая сумма не будет возвращена в случае отмены, полученной менее чем 24 часа с запланированного времени перевода, который вы хотите отменить.
Возврат осуществляется в течение 30 дней.

Детское сиденье

В каждой стране действуют свои правила использования детских кресел. Их следует запрашивать непосредственно у местного поставщика услуг, и они предоставляются при наличии.
Зарезервированные детские / младенческие сиденья будут предоставлены по возможности, но могут быть случаи, когда такие сиденья не могут быть предоставлены. В таких случаях вы имеете право на полную компенсацию за не предоставленные места. Если вы не хотите путешествовать с детьми без предоставления детских кресел, вы можете привезти их с собой.

Багаж

Наши цены включают одну сумку или один чемодан на пассажира (в зависимости от максимального комбинированного размера 158 см, длина + ширина + высота) за единицу. Весь багаж необходимо декларировать при бронировании. Мелкие предметы, которые умещаются в ногах пассажира (например, чехол для ноутбука, сумка или небольшая сумка через плечо), декларировать не нужно. Пассажир будет нести ответственность за все расходы, связанные с необходимостью дополнительных транспортных средств для перевозки сверхнормативного незаявленного багажа.

Связаться

Любые изменения в реквизитах трансфера должны быть запрошены через раздел «Ваше бронирование» на веб-сайте до даты поездки и вступят в силу только после подтверждения у водителя и подтверждения по электронной почте.
Важно убедиться, что указанный вами адрес электронной почты правильный и что вы прочитали все входящие электронные письма до момента перевода.
В случае неизбежных изменений в контракте мы уведомим вас по электронной почте на адрес, указанный вами во время бронирования, и отправка этого письма будет считаться подтверждением получения вами. Та же система применяется ко всем другим информационным электронным письмам, которые мы можем вам отправлять.
Если по какой-либо другой причине вы не можете прибыть на место встречи в разумные сроки после запланированного времени встречи, указанного в вашем ваучере, водитель попытается связаться с вами по указанному вами номеру мобильного телефона.
Если с вами невозможно связаться из-за того, что вы не предоставили ему рабочий номер мобильного телефона во время бронирования, у вас нет или плохое соединение, нет сигнала, активирована голосовая почта или на звонок нет ответа, услуга будет недоступна, Водитель будет освобожден от своих обязательств, и возврат денег не будет производиться.

Форс-мажор

Allomycab.ma и ваш водитель не несут ответственности за задержки, изменения или отмены обслуживания из-за форс-мажорных обстоятельств, других непредвиденных обстоятельств или вне контроля вашего водителя.

Языки

Наша служба поддержки клиентов и служба поддержки по электронной почте на английском, французском и арабском языках доступны в рабочее время. Мы постараемся предложить вам помощь на том языке, который вы использовали при бронировании, когда это возможно.
Хотя мы уделяем большое внимание качеству перевода наших веб-сайтов и условиям, в случае несоответствия английская версия будет иметь преимущественную силу.

Веб-сайт

Авторские права, товарные знаки и другие права интеллектуальной собственности веб-сайтов защищены национальными и международными нормативными актами, регулирующими интеллектуальную собственность.
Фотографии транспортных средств, указанных при бронировании, являются ориентировочными. Цвет, марка или модель могут отличаться от представленных на изображениях.

Судебный процесс

Настоящие Общие условия регулируются законодательством Нидерландов.
Все споры в соответствии с настоящими Условиями будут разрешаться компетентным судом в Марракеше.

Сведения о компании

Веб-сайт www. allomycab.ma является собственностью бренда Allomycab компании THE CODE sarl.
Адрес: 195 saada 1, мхамид Марракеш, Марокко.